deneyim tasarımı

Haftalık Strateji Gastesi- 13 “Marka, sadece gördükleri değil; hissettikleri ve bulduklarıdır.”Bugüne kadar dijital varlık olmayı, algoritmaların atıf ağını ve çözümü paketlemeyi konuştuk. Ancak çoğu kişinin düştüğü bir yanılgı var: Markalamayı sadece “görsel bir makyaj” (logo, renk paleti, web sitesi) sanmak. Oysa gerçek bir marka, uçtan uca bir deneyim tasarımıdır. Müşterinizin sizi ilk duyduğu andan, hizmeti alıp bitirdiği […]